Innehåll

Suomi.fi-portalen består av följande huvudsakliga sektioner:

• Sektionen E-tjänster innehåller statsförvaltningens och kommunernas e-tjänster och blanketter samt anvisningar för hur dessa används. Du kan dessutom öva dig i att fylla i en webblankett.
• Sektionen Service enligt tema omfattar fjorton serviceteman. Två av dessa presenterar service avsedd för särskilda grupper: teckenspråkiga och de äldre.
• Innehållet i sektionen Staten och kommunerna beskriver den offentliga förvaltningen och samhället i Finland.
• I sektionen Aktuellt kan du läsa nyheter från den offentliga förvaltningen och Suomi.fi:s egna meddelanden. Här finns också en förteckning över Suomi.fi:s och den offentliga förvaltningens RSS-feeder samt den offentliga förvaltningens webbtidningar.
• Medborgarkontot är en del av Suomi.fi-portalen. Medborgarkontot är en säker och tillförlitlig tjänst för elektronisk kommunikation mellan medborgare och myndigheter.

Till portalen länkas i ett senare skede en servicekarta för de offentliga tjänsterna.

E-tjänster

På startsidan i sektionen E-tjänster kan du söka de e-tjänster och blanketter som myndigheterna tillhandahåller via Suomi.fi-portalen. Tjänsterna och blanketterna kan sökas med ämnesorden i den vänstra spalten eller genom att bläddra i förteckningarna över de mest populära och nyaste blanketterna och e-tjänsterna. Sektionen innehåller också anvisningar för hur du använder e-tjänsterna och blanketterna i Suomi.fi-portalen. Du kan dessutom öva dig i att fylla i en webblankett självständigt eller med hjälp av en särskild övning.

Serviceteman

På de olika temasidorna finns tre spalter. Den vänstra spalten innehåller en meny och en förteckning över ämnesord med anknytning till temat. I den mittersta spalten finns sidans huvudsakliga innehåll. Till höger hittar du ytterligare information om temat, t.ex. de nyaste e-tjänsterna och blanketterna med anknytning till temat.

Servicetemasidorna består av både text och länkar. Strävan är att texterna ska innehålla grundläggande information om temat. Du hittar detaljerad information genom att klicka på länkarna. Länkarna anger rubrik, beskrivning och vilken instans som ansvarar för informationen. Om du vill se webbadressen i länken ska du bara hålla musen över rubriken i länken. I den högra spalten finns länkar till de e-tjänster och blanketter med anknytning till det aktuella temat som senast har lagts till Suomi.fi-portalen. Senare kommer den högra spalten att få en länk till Suomi.fi:s servicekarta och medborgarkontot. Dessutom innehåller den högra spalten länkar till lagar och författningar med anknytning till temat, som är valda ur justitieministeriets uppdaterade lagdatabas Finlex. Den högra spalten kan även innehålla interna länkar till portalen.

Service för särskilda grupper

Sidorna som riktar sig till särskilda grupper är i stort sett är uppbyggda på samma sätt som de övriga temasidorna, men har följande innehåll:

• Tjänsten De äldre innehåller viktiga upplysningar och tjänster för personer som är på väg att lämna arbetslivet och för pensionärer på lättläst svenska. Länkarna beskrivs kortare och kompletterande information hittar du i stället på andra sidor i portalen
• Sidan Finlandssvenska teckenspråkiga innehåller information om den offentliga förvaltningens webbtjänster med material för teckenspråkiga eller upplysningar och tjänster som är viktiga med tanke på de teckenspråkigas liv och vardag. Länkarna är grupperade enligt Suomi.fi:s teman.

Staten och kommunerna

I sektionen Staten och kommunerna presenteras den offentliga förvaltningens uppbyggnad, organisationer och verksamhet. På sidan Tjänstemän finns en länk till den offentliga förvaltningens kontaktregister JULHA, som administreras av Befolkningsregistercentralen. 

Sektionen innehåller länkar till kommunernas Suomi.fi-sida. Varje kommun har en egen webbplats, där kommunens e-tjänster och blanketter i Suomi.fi finns samlade under en enda länk. Kommunens serviceinformation finns också samlad enligt tema. På sidan hittar du kommunens kontaktinformation och statistiska uppgifter. Informationen om kommunerna kommer huvudsakligen från Finlands Kommunförbunds webbtjänst.

Aktuellt

Sidan Aktuellt innehåller nyheter från den offentliga förvaltningen och Suomi.fi:s egna meddelanden samt en förteckning över portalens nyaste länkar. Nyheterna kan även beställas som ett nyhetsbrev eller via RSS-tjänsten. De nyaste länkarna kan också beställas via RSS-tjänsten. Verkkotie Oy sammanställer nyheterna. Meddelandena från Suomi.fi skrivs av Suomi.fi:s redaktion.

Servicekarta

Besökaren kan söka uppgifter om serviceställena inom den offentliga förvaltningen med kommun eller tjänstetyp som sökvillkor eller med en kombination av dessa. Kartans innehåll utgörs av de uppgifter om serviceställen som myndigheterna har uppgett för detta ändamål. Kartan har utarbetats i samarbete med Lantmäteriverket.

Medborgarkontot

På medborgarkontot kan man få myndighetsbeslut i elektronisk form i stället för som papperspost. Med medborgarkontot kan man följa statusen på behandlingen av ärenden, lämna ytterligare information och kompletteringar till ansökningar och flytta till myndigheternas tjänster. Förutsättningen är dock att den beslutsfattande myndigheten erbjuder sina tjänster på medborgarkontot.

Övrigt innehåll

I A–Ö indexet kan du söka information i Suomi.fi med hjälp av ämnesord eller namn på organisationer inom den offentliga förvaltningen, på organisationer och andra sammanslutningar  samt kommunernas namn.

Från sidan Andra språk dirigeras användaren till Infobankens webbtjänst, som främst riktar sig till invandrare.

Innehållskriterier

Suomi.fi-portalen innehåller länkar till offentliga tjänster för medborgarna. Tjänsterna produceras av statliga myndigheter, institutioner, kommuner, bolag och affärsverk. Det finns länkar till rikstäckande organisationer som har en lagstadgad eller normbaserad roll inom eller väsentligt kompletterar den offentliga förvaltningens tjänster. Företagens service kan på företagets begäran länkas till portalen, om det är fråga om lokala e-tjänster i anknytning till energi-, avfalls- eller vattenförsörjning.

Suomi.fi innehåller inte information från eller länkar till enskilda eller kommersiella organisationer. Suomi.fi länkar inte heller till små lokala föreningar eller motsvarande organisationer. När det gäller kommuner  länkar portalen till privata serviceproducenter anlitade av kommunerna.

I sista hand är det Suomi.fi:s redaktion som avgör vilka länkar som lämpar sig för portalen.

Suomi.fi:s Arbetsrum

Suomi.fi:s Arbetsrum innehåller information för personer som producerar offentliga webbtjänster eller sköter administrationen av länkar och blanketter i Suomi.fi. I sektionen E-tjänster för den offentliga förvaltningen i Arbetsrummet finns e-tjänster och blanketter riktade till myndigheterna. Här finns också bland annat kvalitetskriterierna för de offentliga webbtjänsterna och ett verktyg för utvärdering av tjänsterna. Organisationer får information om plattformen Lomake.fi samt om medborgarens identifierings- och betalningstjänst (VETUMA). Dessutom innehåller sektionen anvisningar och rekommendationer för planeringen av högklassiga webbtjänster samt allmän information om Suomi.fi och dess styr- och produktionsorganisation.