Sisältö

Suomi.fi-portaalin sisältö koostuu seuraavista pääosioista:

• Asioi verkossa -osio sisältää valtionhallinnon ja kuntien asiointipalveluita ja lomakkeita sekä ohjeita niiden käyttöön. Lisäksi voit harjoitella verkkolomakkeen täyttämistä.
• Palvelut aiheittain -osio käsittää kuusitoista palveluaihetta. Niistä kaksi esittelee palveluja erityisryhmille: viittomakielisille ja ikääntyville.
• Valtio ja kunnat -osio käsittää Suomen julkishallintoa ja yhteiskuntaa kuvaavan sisällön. Osiosta pääset kuntien Suomi.fi-sivulle.
• Ajankohtaista-osiossa on julkishallinnon uutisia ja Suomi.fin omia tiedotteita. Lisäksi osiossa on listattu Suomi.fin ja julkishallinnon RSS-syötteet sekä julkishallinnon verkkolehdet.
• Asiointitili on osa Suomi.fitä. Asiointitili on tietoturvallinen viestintäkanava sähköisen asioinnin päätösten ja viestien välittämiseen viranomaisen ja kansalaisen välillä.
• Suomi.fin palvelukartta esittää julkishallinnon asiointi- ja palvelupisteiden sijainti- ja yhteystietoja.

Asioi verkossa

Asioi verkossa -osion etusivulla on hakumahdollisuus suoraan asiointipalveluihin ja lomakkeisiin, joita Suomi.fi-portaalissa tarjotaan. Niitä voi etsiä joko vasemman palstan asiasanapilven avulla tai selaamalla suosituimpien ja uusimpien lomakkeiden ja asiointipalvelujen listauksia. Osiosta saa myös ohjeita Suomi.fi-portaalissa olevien asiointipalvelujen ja lomakkeiden käyttöön. Lisäksi osiossa voi harjoitella verkkolomakkeen täyttämistä joko itsenäisesti tai harjoitteluradan avulla.

Palvelut aiheittain

Palveluaiheiden sivuilla on 3 palstaa. Vasemmassa palstassa on valikko ja palveluaiheeseen liittyvä asiasanapilvi. Keskipalsta näyttää sivun pääasiallisen sisällön. Oikeanpuoleisesta palstasta saa aiheeseen liittyvää lisätietoa, esimerkiksi aiheeseen liittyvät uusimmat asiointipalvelut ja lomakkeet.

Palveluaihesivujen sisältö muodostuu teksteistä sekä linkeistä. Teksteihin on pyritty kokoamaan asiaan johdattelevaa perustietoa, tarkempi tieto löytyy aina linkkien kohdesivuilta. Linkeistä esitetään otsikko, kuvaus ja tiedoista vastaava taho. Linkin sisältämän verkko-osoitteen saa halutessaan näkyviin pitämällä hiiren osoitinta linkin otsikon päällä. Sivun oikean reunan palstassa on linkkejä niihin aiheeseen liittyviin asiointipalveluihin ja lomakkeisiin, jotka on viimeksi lisätty Suomi.fi-portaaliin. Myöhemmin oikeasta palstasta on liittymä Suomi.fin palvelukarttaan ja asiointitiliin. Lisäksi palstalta löytyy aiheeseen liittyviä lakeja ja säädöksiä, jotka on valittu oikeusministeriön Finlex-tietopankin ajantasaisen lainsäädännön kokoelmasta. Oikean reunan palstalla voi olla myös portaalin sisäisiä linkkejä.

Palvelut erityisryhmille

Erityisryhmille suunnatut sivut ovat rakenteeltaan pääosin samanlaisia kuin muut palveluaihesivut, mutta ne eroavat sisällöltään:

• Ikääntyville-sivut sisältävät työelämästä kohta poistuville ja eläkeiän jo saavuttaneille tärkeitä tietoja ja palveluja suorasanaisena tekstinä. Linkkejä esitetään niukemmin, täydentävää tietoa voi halutessaan katsoa muualta portaalista.
• Viittomakielisille-sivulle on koottu julkishallinnon verkkopalveluja, jotka sisältävät viittomakielistä aineistoa tai viittomakielisten elämän ja arjen kannalta tärkeitä tietoja ja palveluja. Linkit ryhmittyvät Suomi.fin aiheiden mukaan.

Valtio ja kunnat

Valtio ja kunnat -osio esittää julkisen hallinnon rakenteen, organisaatiot ja toiminnan. Perustietoa Suomesta -sivuille on koottu ytimekkääseen muotoon tietoja suomalaisesta yhteiskunnan ja kulttuurin eri osa-alueista sekä Suomen historiasta. Virkamiehet-sivulta on yhteys Väestörekisterikeskuksen hallinnoimaan JULHA-yhteystietohakemistoon.

Osiosta löytyvät linkit kuntien Suomi.fi-sivulle. Kullakin kunnalla on oma sivunsa, jolla kunnan Suomi.fissä sijaitsevat asiointipalvelut ja lomakkeet on listattu yhden linkin taakse, ja myös kunnan kaikki palvelutiedot on koottu aiheittain. Sivulla tarjotaan kunnan yhteystiedot ja tilastotietoa kunnasta. Nämä tiedot tulevat pääasiassa Suomen Kuntaliiton verkkopalvelusta. 

Ajankohtaista

Ajankohtaista-sivulla on julkishallinnon uutisia, Suomi.fin omia tiedotteita sekä lista portaalin uusimmista palveluista. Uutiset voi myös tilata uutiskirjeenä tai RSS-palveluna. Myös uusimmat palvelut voi tilata RSS-palveluna. Uutiset tuottaa Verkkotie Oy. Suomi.fi-tiedotteet kirjoittaa Suomi.fi-toimitus. Ajankohtaista-sivulta pääsee linkkien kautta tilaamaan Suomi.fin ja julkishallinnon RSS-syötteitä sekä lukemaan julkishallinnon verkkolehtiä.

Palvelukartta

Palvelukartalla julkishallinnon asiointi- ja palvelupisteiden sijainti- ja yhteystietoja voi etsiä kunnan, palveluluokan tai näiden yhdistelmien mukaan. Kartan sisältö muodostuu viranomaisten tähän käyttöön luovuttamista palvelupistetiedoista. Karttasovellus on toteutettu yhteistyössä Maanmittauslaitoksen kanssa.

Asiointitili

Asiointitilille saa itseään koskevat viranomaispäätökset sähköisesti paperipostin sijaan. Asiointitilillä voi seurata asioiden käsittelyn tilaa, toimittaa lisätietoja ja täydennyksiä hakemuksiin. Edellytyksenä on, että viranomainen on liittänyt palvelunsa asiointitiliin.

Muut sisällöt

A–Ö-hakemistosta voit etsiä tietoa Suomi.fistä asiasanojen avulla tai julkishallinnon organisaatioiden, järjestöjen ja muiden yhteisöjen sekä kuntien nimillä.

Muut kielet -sivulta johdetaan käyttäjä maahanmuuttajille tarkoitettuun Infopankki-verkkopalveluun.

Sisällön kriteerit

Suomi.fi-portaaliin linkitetään kansalaisille tarkoitettuja julkisia palveluita, joita tuottavat valtion virastot, laitokset, kunnat, valtionyhtiöt tai valtion liikelaitokset. Valtakunnallisia järjestöjä ja muita organisaatioita linkitetään, jos niillä on säädös- tai normipohjainen tehtävä tai ne täydentävät oleellisesti julkishallinnon palveluita. Yritysten palveluja voidaan yrityksen aloitteesta linkittää silloin, kun tarjolla on paikallisesti käytettävä energia-, jäte- tai vesihuoltoon liittyvä asiointipalvelu.

Suomi.fin aiheisiin ei tuoda yksityisten tai kaupallisten tahojen tuottamaa tietoa tai linkkejä.Suomi.fi ei linkitä pieniin paikallisiin yhdistyksiin tms. organisaatioihin. Kuntien palveluista linkitetään myös kuntien yksityisiltä toimijoilta hankkimiin palveluihin.

Viime kädessä Suomi.fi-toimitus päättää, onko tarjottu linkki portaaliin sopiva.

Suomi.fin työhuone-sivusto

Suomi.fin Työhuone-sivusto sisältää tietoa julkisten verkkopalvelujen tuottajille ja Suomi.fin linkkien ja lomakkeiden ylläpitäjille. Työhuoneen Asiointi-osiossa on viranomaisille suunnatut asiointipalvelut ja lomakkeet. Lisäksi sisältönä on muun muassa julkisten verkkopalvelujen laatukriteeristö ja siihen liittyvä arviointityökalu. Organisaatiot saavat sivustolta tietoa Lomake.fi-alustalle liittymisestä sekä verkkotunnistamiseen ja -maksamiseen liittyvistä asioista (VETUMA). Lisäksi sivustossa on ohjeita ja suosituksia laadukkaan verkkopalvelun suunnitteluun sekä yleistietoa Suomi.fistä ja sen tuotanto- ja ohjausorganisaatiosta.

Myös palvelukartan rajapinnan dokumentaatio ja käyttöohje ovat Työhuoneessa.