Suomi.fi uudistuu vuoden 2017 aikana ja korvaa nykyisen Suomi.fin, Yrityssuomi.fi-palvelun ja viranomaisille palveluja kokoavan Suomi.fin Työhuoneen. Tutustu Suomi.fin kehitysversioon.
Icons / Utility / Close Created with Sketch.

Etusivu / Suomi.fi-yhteystiedot

Suomi.fi-yhteystiedot

Suomi.fi-portaalin sisältöä ja portaalissa olevien lomakkeiden ja sähköisten asiointipalveluiden käyttöä koskevaa neuvontaa antaa Kansalaisneuvonta.

Kansalaisneuvonta on julkisen hallinnon neuvontapalvelu, joka

  • vastaa yleisiin julkisia palveluita koskeviin kysymyksiin
  • auttaa kansalaista löytämään oikean viranomaisen tai viranomaisen sähköisen palvelun asiansa hoitamiseen
  • tarjoaa tukea sähköisten asiointipalveluiden käyttöön
  • ottaa vastaan palautteita Suomi.fi-portaalin sisällöstä ja käytettävyydestä.

Kansalaisneuvonnan yhteystiedot

  • Voit lähettää kysymyksen Kansalaisneuvonnalle Suomi.fin palautelomakkeella.
  • Voit myös ottaa yhteyttä etäyhteydellä.
  • puhelin: 0295 000 (ma–pe 8–21, la 9–15, suljettu sunnuntaisin ja arkipyhinä)
  • sähköposti: palveluneuvoja(at)kansalaisneuvonta.fi
  • verkkosivut: www.kansalaisneuvonta.fi
  • tekstiviestikanava suomalaisissa matkapuhelinliittymissä erityisryhmille, kuten puhe- ja kuulovammaisille: numero 13145, kysymysviestin alkuun Kn

Kansalaisneuvonnan kautta ei voi laittaa asioita vireille tai tiedustella yksityiskohtia asioinnin etenemisestä. Julkishallinnon organisaatiot neuvovat asiointiprosessin eri vaiheissa. Etsimäsi organisaation yhteystietoihin pääset nopeasti Suomi.fin A–Ö-hakemiston kautta.

Suomi.fi-portaalin toimitus sijaitsee Väestörekisterikeskuksessa. Tarvittaessa Suomi.fi-portaalin toimitukseen voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen suomifi(at)suomi.fi.

Tietoa julkishallinnolle

Suomi.fi-portaalin lisäksi Suomi.fi-toimitus toimittaa Työhuone-sivustoa, joka sisältää tietoa verkkopalvelujen tuottajille ja viranomaisille tarkoitetut asiointipalvelut ja lomakkeet. Työhuoneen kohderyhmiä ovat erityisesti julkishallinnon verkkopalveluja tuottavat ja toimittavat tahot sekä Suomi.fin yhteistyöverkosto. Sivustosta on hyötyä myös muille verkkopalveluja tuottaville toimijoille.

  • Suomi.fin Työhuone-sivusto
    Asiointipalvelut ja lomakkeet viranomaisille, verkkopalvelujen laatukriteeristö, Suomi.fi-tietoa, Lomake.fi-alusta, Verkkotunnistamisen ja -maksamisen palvelu Vetuma, Kansalaisen asiointitili.
    http://www.suomi.fi/tyohuone

 

Siirry Kansalaisneuvonta.fi-sivustolle.
Siirry Suomi.fin Työhuone-sivustolle - tietoja ja palveluja viranomaisille.
Siirry Yrityssuomi.fi-verkkopalveluun.