Linkkipolku
Olet sivulla: Etusivu / Palvelut aiheittain / Laki ja oikeusturva / Kuluttajansuoja / Ostaminen
Navigointi
Ostaminen
Ostosten teko sujuu useimmiten ongelmitta, mutta hankaluuksia tai uusia tilanteita voi tulla eteen muun muassa verkkokaupoissa tai ulkomailla. Kaupan purkamisen ehdot on hyvä tuntea sekä ulkomailla että kotimaassa. Kuluttajavirastosta saa tietoa osto-, valinta- ja ongelmatilanteiden tueksi.
Näytä sisältö: Suosituimmat ensin Aakkosjärjestyksessä
Koko maa
- Valitus yritykselle palvelun virheestä
Voit tehdä valituksen täyttämällä lomakkeen, jonka liität yritykselle lähettämääsi kirjeeseen.
Kuluttajavirasto - Valitus operaattorille laskutuksesta
Jos lasku on poikkeuksellisen suuri tai herää muuten epäilys laskun oikeellisuudesta, selvitä löytyykö operaattorin internetsivuilta tietoa laskutuksen perusteista. Jos asia ei selviä, ota yhteyttä oman operaattorin asiakaspalveluun ja pyydä tarvittaes...
Kuluttajavirasto - Valitus toisesta EU-maasta ostetusta viallisesta tuotteesta
Lomakkeen avulla voit tehdä valituksen EU-maasta ostetusta viallisesta tuotteesta. Valitus käsitellään Euroopan kuluttajakeskuksessa.
Kuluttajavirasto - Ilmoitus vaarallisesta tuotteesta
Lomake vaaraa aiheuttavien tuotteiden ilmoittamiseen.
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukes - Ilmoitus vaarallisesta palvelusta
Lomake vaaraa aiheuttavien palveluiden ilmoittamiseen.
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukes - Takaisinvedot ja turvallisuustiedotteet
Luettelo tuotteista, jotka on vaarallisuutensa vuoksi vedetty pois markkinoilta.
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukes - Kuluttajaturvallisuus
Tuotteiden ja palveluiden turvallisuusvaatimuksia ja turvallisuusvinkkejä kuluttajille.
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukes - Puhelin- ja internetliittymän hankinta ja kuluttajan oikeudet
Liittymiin liittyvät oikeudet, neuvoja ongelmatilanteisiin, tietoa vastaavista viranomaisista.
Kuluttajavirasto - Kuluttajan oikeudet ostotapahtumissa
Tietoa kuluttajalle osto-, valinta- ja ongelmatilanteiden tueksi.
Kuluttajavirasto - Lapset ja matkapuhelimella maksaminen
Käytännön ohjeita lapsen matkapuhelinkäytön kulujen rajoittamiseen. Sanasto. Ohjeita ongelmatilanteisiin.
Kuluttajavirasto, Useiden organisaatioiden tuottama - Vaarallisten tuotteiden rekisteri
Rekisteri vaarallisista ja myyntikiellossa olevista tuotteista.
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto Tukes - Valitus yritykselle asiakaspalvelusta
Voit tehdä valituksen yritykselle täyttämällä valituslomakkeen, jonka lähetät kirjeesi liitteenä.
Kuluttajavirasto - Valitus myyjälle asuntokaupasta
Maksimiaika käytetyn asunnon virheestä valittamiseen on kaksi vuotta kaupanteosta, kun kyse on kahden yksityishenkilön välisestä kaupasta. Virheestä pitää ilmoittaa myyjälle kohtuuajassa virheen havaitsemisesta. Ostajan pitää monesti ensin selvitellä v...
Kuluttajavirasto - Valitus yritykselle tavaran virheestä
Voit tehdä valituksen täyttämämällä lomakkeen, jonka liität yritykselle lähettämääsi kirjeeseen.
Kuluttajavirasto - Valitus yritykselle toimituksen viivästymisestä
Voit tehdä valituksen täyttämällä lomakkeen, jonka liität yritykselle lähettämääsi kirjeeseen.
Kuluttajavirasto - Kuluttajaneuvonta
Kuluttajaneuvontaan voit ottaa yhteyttä sähköistä lomaketta käyttäen. Neuvojalta saat maksutta opastusta ja riitatilanteessa sovitteluapua. Neuvoja ottaa yhteyttä lomakkeen lähettäjään muutaman päivän kuluessa.
Kuluttajavirasto - Ilmoitus Kuluttajavirastolle
Kuluttajavirasto valvoo kuluttajan taloudelliseen turvallisuuteen liittyvää lainsäädäntöä. Voit tehdä virastoon ilmoituksen esim. seuraavista asioista: - Ovatko sopimuksen ehdot kohtuuttomat? - Muuttiko yritys sopimusta omin päin? - Oliko laskun perinn...
Kuluttajavirasto - Valitus yritykselle markkinoinnista ja mainonnasta
Voit tehdä valituksen yritykselle täyttämällä lomakkeen, jonka lähetät kirjeesi liitteenä.
Kuluttajavirasto
Lähetä Suomi.fi-linkki -toiminnon avulla voit lisätä tärkeimmän Suomi.fi-sisältösi selaimesi kirjanmerkkeihin tai lähettää sen sähköpostitse haluamillesi vastaanottajille. Voit myös jakaa haluamasi sisällön verkostoillesi yleisimmissä yhteisöpalveluissa. Nämä palvelut ovat yleensä maksuttomia, mutta ne vaativat rekisteröitymisen.
