Linkkipolku
Olet sivulla: Etusivu / Palvelut aiheittain / Laki ja oikeusturva / Kuluttajansuoja / Kuluttajan oikeudet matkailussa
Navigointi
Palvelut aiheittain
- Laki ja oikeusturva
- Kansalaisten perusoikeudet
- Lait ja asetukset
- Vaalit ja vaikuttaminen
- Oikeusturva
- Oikeudenkäynti ja rikosasiat
- Kuluttajansuoja
- Kuluttajan oikeudet
- Kuluttajan oikeudet matkailussa
- Ostaminen
- Verkkokauppa ja sähköiset palvelut
- Ostaminen ulkomailta
- Kestävä kulutus
- Tietosuoja ja henkilötiedot
- Kansalaisuus, kielet ja vähemmistöt
Suosituimmat asiasanat
Kuluttajan oikeudet matkailussa
Lomamatkat saattavat peruuntua monista syistä tai lomakohteen taso ei vastaakaan odotuksia. Yleisimpiä ongelmia ovat matkakohteen puutteet, joista pitää kertoa matkatoimiston tai hotellin edustajalle heti paikan päällä. Jos tämä ei korjaa tilannetta, kuluttajansuojalain nojalla voi vaatia hyvitystä myöhemmin.
Lentomatkaa varattaessa on hyvä varautua mahdolliseen sairastapaukseen. Lentomatkojen siirto- ja peruutusoikeudet ovat tiukkoja ja halvemmissa lipuissa heikot. Sairastumisen varalta kannattaa hankkia matkavakuutus, joka kattaa myös sairastumisesta johtuvat peruutukset.
Näytä sisältö: Suosituimmat ensin Aakkosjärjestyksessä
Koko maa
- Valitus toisesta EU-maasta ostetusta viallisesta tuotteesta
Lomakkeen avulla voit tehdä valituksen EU-maasta ostetusta viallisesta tuotteesta. Valitus käsitellään Euroopan kuluttajakeskuksessa.
Kuluttajavirasto - Lentomatkustajan oikeudet
Tietoa lentomatkustajan oikeuksista ylivaraustilanteissa, lennon peruuntuessa tai viivästyessä.
Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi - Valmismatkat
Ohjeita valmismatkojen ostajille. Neuvoja matkatoimiston konkurssitilanteeseen sekä korvauksen hakemiseen.
Kuluttajavirasto - Lomaosakkeet ja -klubit
Euroopan kuluttajakeskuksen neuvoja lomaosakkeiden hankintaan ja myyntiin liittyvissä kysymyksissä EU-maissa.
Kuluttajavirasto - Valitus yritykselle toimituksen viivästymisestä
Voit tehdä valituksen täyttämällä lomakkeen, jonka liität yritykselle lähettämääsi kirjeeseen.
Kuluttajavirasto - Kuluttajaneuvonta
Kuluttajaneuvontaan voit ottaa yhteyttä sähköistä lomaketta käyttäen. Neuvojalta saat maksutta opastusta ja riitatilanteessa sovitteluapua. Neuvoja ottaa yhteyttä lomakkeen lähettäjään muutaman päivän kuluessa.
Kuluttajavirasto - Valitus matkasta
Kuluttajariitalautakunta voi ratkaista kulutushyödykkeitä koskevia riitoja, joissa ostajana on kuluttaja ja myyjänä on elinkeinonharjoittaja. Jotta lautakunta voi käsitellä tavaraa tai palvelua koskevan riidan, ostajan pitää olla kuluttaja. Yritys tai ...
Kuluttajariitalautakunta - Matkatoimistorekisteri
Matkatoimistorekisteristä voi tarkistaa matkatoimiston luotettavuuden ja tarkistaa, millä tavalla matkatoimisto on ilmoittanut turvaavansa matkustajien maksamat rahat.
Kuluttajavirasto
Uusimmat asiointipalvelut ja lomakkeet
Lähetä Suomi.fi-linkki -toiminnon avulla voit lisätä tärkeimmän Suomi.fi-sisältösi selaimesi kirjanmerkkeihin tai lähettää sen sähköpostitse haluamillesi vastaanottajille. Voit myös jakaa haluamasi sisällön verkostoillesi yleisimmissä yhteisöpalveluissa. Nämä palvelut ovat yleensä maksuttomia, mutta ne vaativat rekisteröitymisen.
