Linkkipolku
Olet sivulla: Etusivu / Palvelut aiheittain / Laki ja oikeusturva / Kuluttajansuoja
Navigointi
Suosituimmat asiasanat
- asuminen
- asunnot
- euroopan unioni
- henkilötiedot
- internet
- kestävä kehitys
- kuluttaja-asiat
- kuluttajansuoja
- kulutus
- laillisuus
- maahanmuuttajat
- mainonta
- markkinatutkimus
- matkailu
- omakotitalot
- omistusasunnot
- osoitteet
- remontti
- riita-asiat
- sosiaaliset yritykset
- suoramarkkinointi
- tasa-arvo
- tietosuoja
- tuonti
- ulkomaanmatkailu
- valitukset
- verkkokauppa
- väestötietojärjestelmä
- yksilönsuoja
- yritykset
Kuluttajansuoja
Suomalaisen kuluttajan oikeuksia turvaa kuluttajansuojalainsäädäntö.
Silloin, kun ostetussa tavarassa tai palvelussa on puutteita, pitää ensin ottaa yhteyttä myyjään. Mikäli erimielisyys ei ratkea tai päätösten tueksi tarvitaan lisätietoa, apua saa ensisijaisesti kuluttajaneuvonnasta. Riitoja ratkotaan erityisesti kuluttaja-asioihin erikoistuneessa kuluttajariitalautakunnassa.
Kuluttajaviraston ja kuluttaja-asiamiehen tehtävänä on turvata ja vahvistaa kuluttajien asemaa yhteiskunnassa sekä toteuttaa kuluttajapolitiikkaa. Virastossa toimiva Euroopan kuluttajakeskus auttaa rajat ylittävän kaupan kysymyksissä.
Kuluttaja-asiamies valvoo kuluttajan suojaksi säädetyn lainsäädännön noudattamista.
Näytä sisältö: Suosituimmat ensin Aakkosjärjestyksessä
Koko maa
- Valitus operaattorille laskutuksesta
Jos lasku on poikkeuksellisen suuri tai herää muuten epäilys laskun oikeellisuudesta, selvitä löytyykö operaattorin internetsivuilta tietoa laskutuksen perusteista. Jos asia ei selviä, ota yhteyttä oman operaattorin asiakaspalveluun ja pyydä tarvittaes...
Kuluttajavirasto - Valitus operaattorille asiakaspalvelusta
Voit tehdä operaattorille valituksen puutteellisesta asiakaspalvelusta ja tarvittaessa vaatia vahingonkorvausta sen aiheuttamista taloudellisista kustannuksista. Operaattorin on huolehdittava, että liittymän käyttöohjeet on saatavilla sellaisessa muodo...
Kuluttajavirasto - Valitus operaattorille palvelun virheestä
Puhelin- tai internetliittymässä on virhe, jos sen laatu ei vastaa sovittua tai markkinoinnissa annettuja tietoja. Tyypillisiä virheitä ovat mm. palvelun käyttökatkos ja luvattua hitaampi nopeus. Virhetilanteessa vaadi operaattorilta ensin virheen korj...
Kuluttajavirasto - Valitus myyjälle asuntokaupasta
Maksimiaika käytetyn asunnon virheestä valittamiseen on kaksi vuotta kaupanteosta, kun kyse on kahden yksityishenkilön välisestä kaupasta. Virheestä pitää ilmoittaa myyjälle kohtuuajassa virheen havaitsemisesta. Ostajan pitää monesti ensin selvitellä v...
Kuluttajavirasto - Ilmoitus Kuluttajavirastolle
Kuluttajavirasto valvoo kuluttajan taloudelliseen turvallisuuteen liittyvää lainsäädäntöä. Voit tehdä virastoon ilmoituksen esim. seuraavista asioista: - Ovatko sopimuksen ehdot kohtuuttomat? - Muuttiko yritys sopimusta omin päin? - Oliko laskun perinn...
Kuluttajavirasto
Tutustu päivitettyihin valmismatkaehtoihin
Matkaa suunnittelevan kannattaa ottaa selvää, käyttääkö matkanjärjestäjä yleisiä ehtoja vai erityisehtoja.
- Yleiset valmismatkaehdot
www.kuluttajavirasto.fi
Valtakunnallista kuluttajaneuvontaa
Kuluttajaneuvonta avustaa ja sovittelee kuluttajan ja yrityksen välisessä riitatilanteessa.
- Valtakunnallinen kuluttajaneuvonta
www.kuluttajaneuvonta.fi
Katso myös
Lait ja asetukset
- Kuluttajansuojalaki
- Laki kuluttajariitalautakunnasta
- Hae kaikki aiheen lait ja asetukset (18 kpl)
Suomi.fin sivut
- Asunnon hankinta
- Pankkien toiminta ja sijoittaminen
Lähetä Suomi.fi-linkki -toiminnon avulla voit lisätä tärkeimmän Suomi.fi-sisältösi selaimesi kirjanmerkkeihin tai lähettää sen sähköpostitse haluamillesi vastaanottajille. Voit myös jakaa haluamasi sisällön verkostoillesi yleisimmissä yhteisöpalveluissa. Nämä palvelut ovat yleensä maksuttomia, mutta ne vaativat rekisteröitymisen.
