Linkkipolku
Olet sivulla: Etusivu / Ikääntyville / Oikeuteni / Asukkaana / Palveluasukkaana
Navigointi
Ikääntyville
- Asumiseni
- Raha-asiani
- Henkinen hyvinvointini
- Terveyteni
- Oikeuteni
- Kuoleman kohdatessa
- Sanasto
- Ikääntyville-osion käyttö
Palveluasukkaana
Palvelutalon vuokra-asukkaalla on samat vuokralaisen oikeudet ja velvollisuudet, jotka kirjataan vuokrasopimukseen, olipa kyseessä yksityinen tai kunnan palvelutalo.
Iäkkäiden ihmisten palveluasuminen kuuluu sosiaalihuoltolain ja -asetuksen piiriin. Siinä säädetään oikeudesta hyvään palveluun ja kohteluun sosiaalihuollossa eli palvelutaloissa tai laitoshoidossa.
- Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista
Tämän lain tarkoituksena on edistää asiakaslähtöisyyttä ja asiakassuhteen luottamuksellisuutta sekä asiakkaan oikeutta hyvään palveluun ja kohteluun sosiaalihuollossa....
Sosiaali- ja terveysministeriö STM
Palveluasuminen tarkoittaa siis sekä asuntoa että sovittuja palveluita asukkaille. Palvelut kuuluvat kuluttajansuojalain piiriin silloin, kun kyse on yksityisestä palveluasumisesta (pykälät koskien palveluksen ominaisuuksia ja virheitä).
- Kuluttajansuojalaki
Tämä laki koskee kulutushyödykkeiden tarjontaa, myyntiä ja muuta markkinointia elinkeinonharjoittajilta kuluttajille. Lakia sovelletaan myös, kun elinkeinonharjoittaja...
Oikeusministeriö OM - Laki yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta
Tätä lakia sovelletaan yksityisiin sosiaalipalveluihin, joita palvelujen tuottaja antaa korvausta vastaan liike- tai ammattitoimintaa harjoittamalla, jollei lailla toisin...
Sosiaali- ja terveysministeriö STM
Kuluttajansuojalainsäädäntö ei koske kunnan järjestämiä asumis- tai ostopalveluja. Tätä on pidetty jossain määrin ongelmallisena palveluasukkaan oikeuksien näkökulmasta. Joidenkin palvelutalojen asukkaiden tai asukkaaksi hakeutuvien asemassa olisi parannettavaa. Palveluita, hintoja ja laatua pitäisi pystyä vertailemaan nykyistä paremmin ja saada asiakasneuvontaa palveluasumiseen liittyvissä kysymyksissä.
Entä kun rahat eivät riitä?
Yksityisissä palvelukodeissa voi joskus tulla tilanteita, jolloin ikääntynyt ei esimerkiksi lisääntyneen palvelutarpeen takia selviydy kustannuksista. Yksityisissä palvelukodeissa ihmiset asuvat omakustanteisesti. Maksuongelmia voi syntyä, jos palvelut ylittävät sosiaali- ja terveystoimen asiakasmaksulain. Asukkaalla on oikeus hakea Kelan etuuksia, kuten asumistukea, tarvittaessa hoitotukea ja toimeentulotukea, katso tarkemmin Ikääntyville-sivulta Tukea asumiseen.
Jos asumiskustannukset kasvavat liikaa, asukkaan, omaisten ja kaupungin vanhustyön tekijöiden tulee pohtia ongelmalle ratkaisua. Joskus vaihtoehtona on siirtyminen halvempaan kunnalliseen palveluasumiseen. Lue lisää Ikääntyville-sivulta Kunnallinen palveluasuminen.
Lähetä Suomi.fi-linkki -toiminnon avulla voit lisätä tärkeimmän Suomi.fi-sisältösi selaimesi kirjanmerkkeihin tai lähettää sen sähköpostitse haluamillesi vastaanottajille. Voit myös jakaa haluamasi sisällön verkostoillesi yleisimmissä yhteisöpalveluissa. Nämä palvelut ovat yleensä maksuttomia, mutta ne vaativat rekisteröitymisen.
