Suositukset ja ohjeet

Verkkopalveluja varten on tuotettu erilaisia ohjeita, suosituksia ja standardeja sekä Suomessa että muissa maissa.

Osa suosituksista ja ohjeista keskittyy vain tiettyyn alaan, esimerkiksi metatietoihin tai tietoturvaan. Osa suosituksista ja ohjeista on laaja-alaisia käsittäen koko verkkopalvelun elinkaaren. Esimerkkinä laaja-alaisesta suosituksesta on JHS 129 - Julkishallinnon verkkopalvelun suunnittelun ja toteuttamisen periaatteet.

Suosituksia ja ohjeita antavat useat tahot. Valtiota ja kuntia koskevat JHS-suositukset tuottaa JUHTA, julkisen hallinnon tietohallinnon neuvottelukunta. Valtionhallinnon tietoturvallisuuden johtoryhmä (VAHTI) tuottaa ohjeita tietoturvallisuudesta. Verkkoviestintää on ohjeistettu sekä valtion- että kunnallishallinnossa.

Verkkopalvelujen löytyvyyden helpottamiseksi on tärkeää pyrkiä yhtenäisempään sanaston käyttöön. Tähän osioon on koottu linkkejä verkossa oleviin julkishallinnon asiasanastoihin ja termipankkeihin tavoitteena vaihtaa tietoa eri asiasanastoista ja osaltaan yhtenäistää eri tahoilla tehtävää sanastotyötä.

Osiosta löytyy myös oppaita ja tietoa saavutettavien ja käytettävien verkkopalveluiden tuottamisen tueksi.

Verkkopalvelun tuottamisessa on huomioitava monia lakeja ja säädöksiä. Niitä on koottu yhteen tästä osiosta löytyvään lainsäädäntöluetteloon.