4. Tuottaminen

Tuottaminen käsittelee verkkopalvelun toteuttamisessa, kehitystyössä ja ylläpidossa huomioitavia laatukysymyksiä. Tuottamisen laatua tarkastellaan palvelun rakentamisen, käyttäjäkeskeisyyden, sisällöntuotannon hallinnan sekä turvallisuuden ja toimivuuden näkökulmista.

• 4.1 Verkkopalveluun liittyvät prosessit on arvioitu ja kytketty ylläpitoon.
• 4.2 Käyttäjäryhmät, käyttäjien tarpeet ja käyttötilanteet on otettu huomioon.
• 4.3 Käytettävyys ja saavutettavuus on arvioitu ja varmistettu.
• 4.4 Käytön seuranta on järjestelmällistä ja tulokset on otettu huomioon kehittämisessä.
• 4.5 Sisällöntuotanto on järjestelmällistä.
• 4.6 Tekninen ylläpito on hallittua.
• 4.7 Laajat uudistukset tehdään hallittuina projekteina.
• 4.8 Verkkopalvelu on tuotettu tarkoituksenmukaisella järjestelmällä.
• 4.9 Tietoliikenne ja palvelinympäristö on turvattu.
• 4.10 Tietojen luottamuksellisuudesta ja eheydestä on huolehdittu.
• 4.11 Käyttöoikeuksia hallitaan.

 Tulostettava sivu    Tulosta arviointialue    Tulosta koko kriteeristö
Verkkopalveluiden laatukriteeristö v2.0 Valtiovarainministeriö 2008