3.5 Kehitystyössä on hyödynnetty yhteistyöstä saatavia etuja.

3.5.1 Yhteistyömahdollisuudet muiden palveluiden tarjoajien kanssa on selvitetty.

Ennen oman palvelun kehittämistä on kartoitettu, mitä muita samantyyppisiä palveluja on olemassa. Lisäksi on tehty suunnitelma yhteistyöstä tai muiden palvelujen liittämisestä omaan palveluun. Organisaatiorajoja ylittävät prosessit ja rajapinnat on tunnistettu ja kuvattu. Tässä yhteydessä tarkoitetaan myös organisaation eri yksiköiden välisiä rajapintoja.

Yhteiskäyttöisten palvelujen hyödyntämismahdollisuuksia on kartoitettu. Esimerkkejä yhteiskäyttöisistä palveluista ovat kansalaisen tunnistamis- ja maksamispalvelu VETUMA ja väestötietojärjestelmä.

Uusien yhdistelmäpalvelujen mahdollisuudet on kartoitettu. Yhdistelmäpalveluissa eri toimijat tuottavat yhden tai useamman osan, ja joku tahoista kokoaa palvelun mielekkääksi kokonaisuudeksi.

• Valtionhallinnon kokonaisarkkitehtuurimenetelmän sovittaminen ja soveltaminen
  Suunnittelumenetelmä tarjoaa välineitä valtionhallinnon toiminnan ja tarvittavien tietojen, tietojärjestelmien sekä teknologiaratkaisujen suunnitteluun. VMn julkaisusarja Hallinnon kehittäminen 4/2008.
  
  http://www.vm.fi/vm/fi/04_julkaisut_ja_asiakirjat/01_julkaisut/04_hallinnon_kehittaminen/20080129Valtio/name.jsp
  Valtiovarainministeriö VM

3.5.2 Yhteistyömahdollisuutta on hyödynnetty tarkoituksenmukaisesti.

Yhteistyöstä saatavia etuja on hyödynnetty esimerkiksi huomioimalla samojen asioiden kanssa työskentelevien organisaatioiden tai niiden palveluketjujen yhtäläisyys. Käyttäjää palvelee ”yhden luukun periaate”, eli käyttäjä ei itse joudu hakemaan samaan asiaan liittyviä tietoja eri palveluntarjoajilta.

Yhteistyö ei kuitenkaan ole itsetarkoitus, jos selvitysten jälkeen onkin perusteltavaa toteuttaa jokin asia itse. Käyttäjän kannalta keskeistä on lopputulos, palvelusta saatava lisäarvo, ja organisaation kannalta kustannussäästöt sekä tuottavuuden lisääntyminen.

Yhteistyö on yksinkertaisimmillaan verkkopalveluja tekevien henkilökohtaista tai verkostomaista vapaamuotoista viestintää.

Virallisessa yhteistyössä vastuut on sovittu selkeästi ja kattavasti.

 Tulostettava sivu    Tulosta koko kriteeristö
Verkkopalveluiden laatukriteeristö v2.0 Valtiovarainministeriö 2008