2. Sisältö

Arviointialue käsittelee verkkopalvelun sisältöä; sen olennaisuutta, luotettavuutta ja ajankohtaisuutta, kattavuutta, ymmärrettävyyttä sekä rakenteen selkeyttä. Arviointialueen kriteerit ottavat huomioon erityisesti käyttäjän näkökulman sisältöön, eli niiden avulla voidaan varmistaa, että verkkopalvelun sisältö noudattaa kohderyhmän tarpeita. Eri näkökulmia sisältöön ovat verkkopalvelun tietosisältö ja vuorovaikutteisuus.

• 2.1 Rakenne on jäsennelty tarkoituksenmukaisesti.
• 2.2 Sisältö on luotettavaa ja ajantasaista.
• 2.3 Sisältö on kattava.
• 2.4 Tekstisisältö on ymmärrettävää ja luettavaa.
• 2.5 Käyttäjä saa verkkopalvelun kautta hyvää palvelua.

 Tulostettava sivu    Tulosta arviointialue    Tulosta koko kriteeristö
Verkkopalveluiden laatukriteeristö v2.0 Valtiovarainministeriö 2008