1.8 Käyttöliittymä on selkeä, yhdenmukainen ja ymmärrettävä.

1.8.1 Visuaalinen ilme tukee verkkopalvelun tavoitteita, ja se on selkeästi yhdistettävissä palvelun tuottajaan.

Verkkopalvelun ulkoasu kertoo käyttäjälle välittömästi, minkä organisaation verkkopalvelussa hän on. Verkkopalvelun visuaalinen ilme noudattaa organisaation imagoa ja muusta viestinnästä tuttua linjaa. Julkisen verkkopalvelun asiallisuus ei sulje pois eri käyttäjäryhmien mieltymysten huomioimista.

• Käyttöliittymäsuunnittelun tyyliopas
  Ohjeistus valtioneuvoston (ministeriöiden) yhteiseen käyttöön toteutettavien www-käyttöliittymien suunnittelutyöhön.
  
  http://www.vnk.fi/julkaisut/listaus/julkaisu/fi.jsp?oid=149579
  Valtioneuvoston kanslia VNK

1.8.2 Käyttöliittymä noudattaa organisaation tyylimäärityksiä, ja niiden käyttö on johdonmukaista.

Navigaatio, sivujen elementit ja sivurakenne noudattavat yhdenmukaista, totuttua ja turvallista linjaa. Käyttö on miellyttävää ja selkeää. Poikkeuksia tyylimäärityksissä on vältetty.

Yhtenäinen tyyli voidaan varmistaa graafisen ohjeiston ja käyttöliittymäohjeiston avulla.

1.8.3 Käyttöliittymän terminologia on selkeää, ymmärrettävää, yhtenäistä ja kontekstiin soveltuvaa.

Ammattislangia ja tarpeetonta viranomaiskieltä on vältetty. Terminologia on käyttäjälähtöistä. Verkkopalvelun kirjallinen ilmaisu ei edellytä tulkitsemista. Teksti on helppolukuista ja etenee loogisesti.

 Tulostettava sivu    Tulosta koko kriteeristö
Verkkopalveluiden laatukriteeristö v2.0 Valtiovarainministeriö 2008