Etusivu | Laatukriteeristö | Suositukset ja ohjeet | Suomi.fi-tietoa | Asiointi ja lomakkeet | Suomi.fi-verkosto | Ajankohtaista |
Olet sivulla: Etusivu / Laatukriteeristö / 1. Käyttö / 1.7 Navigointi ja tiedon löytäminen on helppoa.
Avainsanat: käytettävyys, käyttäjälähtöisyys, käyttöliittymäsuunnittelu, löydettävyys, rakenne
Keskeisin sisältö on esitetty sivun alussa, jolloin sivun tarkoitus välittyy nopeasti. Varsinainen sisältö on tällöin nopeasti nähtävissä vierittämättä tai se voidaan havaita vaivatta ruudunlukuohjelmalla. Ruudunlukuohjelmien käyttöä ja näppäimistön avulla liikkumista on tuettu myös näkymättömillä apulinkeillä. Apulinkkien avulla käyttäjä pääsee siirtymään navigaation ja muiden sivun vakioelementtien ohi suoraan sisällön alkuun, sivun ohjeeseen tai muihin tärkeiksi nähtyihin osiin.
Yleiset navigointi- ja aputoiminnot on esitetty eri sivuilla yhtenäisesti samalla tavalla ja samassa paikassa. Tällaisia toimintoja ovat esimerkiksi päänavigaatio, hakutoiminto ja lisätietolinkit.
Terminologia on käyttäjälähtöistä. Hankalaa viranomaiskieltä tai organisaatiolähtöistä käsitteistöä vältetään. Termit ovat selkeitä, sisältöä kuvaavia ja rajaavia. Eri asioita kuvaavat termit eivät ole sekoitettavissa toisiinsa käyttäjän etsiessä tietoa. Vakiintumattomien lyhenteiden käyttöä vältetään.
Terminologian ymmärrettävyyttä voidaan testata palvelun kohderyhmään kuuluvien käyttäjien avulla.
Navigoimista on helpotettu ja nopeutettu ristiinlinkityksillä, joiden avulla sivulta voi siirtyä suoraan muille aiheeseen liittyville sivuille. Pitkiin ja vierittämistä vaativiin sivuihin on lisätty ankkurilinkkejä, joiden avulla voi siirtyä suoraan tarvitsemaansa tietoon.
Erilaisia hakutapoja ovat esimerkiksi sivukartta, hakemisto ja hakutoiminto kuten vapaatekstihaku, asiasanahaku, tarkennettu haku ja haun tarkempi rajaus. Hakutavat on valittu tarkoituksenmukaisesti verkkopalvelun laajuuden ja käyttötapojen kannalta.
Koko verkkopalvelua koskeva hakukenttä on sijoitettu kiinteäksi osaksi käyttöliittymää. Käyttäjälle on selvää, mihin haku kohdistuu, eli verkkopalvelun osaa koskeva haku on erotettu selkeästi koko verkkopalvelun hakutoiminnosta. Hakutoimintoihin on liitetty käyttöohjeet.
Käyttäjän sijainti on esitetty johdonmukaisesti navigaatiossa sekä otsikoiden että linkkipolun avulla.
Verkkopalvelun eri osiot on tarvittaessa erotettu visuaalisilla keinoilla toisistaan, jolloin osion tunnistaa nopeasti. Sijainti verkkopalvelun sisällä eri osioissa näkyy mahdollisuuksien mukaan myös verkko-osoitteessa.
Kaikilla verkkopalvelun sivuilla on tarjottu linkki etusivulle. Verkkopalvelun tai organisaation logo toimii vakiintuneesti linkkinä etusivulle, mutta myös tekstilinkki on usein hyödyllinen.
Palaamista edelliselle sivulle on tuettu linkkipolun ja mahdollisesti erillisen Takaisin-linkin avulla. Selaimen Edellinen- ja Seuraava-painikkeiden kattava toiminta on varmistettu.
Liikkumisjärjestys sivun elementtien välillä sarkainnäppäimen avulla on varmistettu loogiseksi. Etenemisjärjestys vastaa visuaalista järjestelyä. Lomakkeilla toissijaiset aputoiminnot, kuten vähemmän keskeiset ohjelinkit, on jätetty tapauskohtaisesti harkiten pois etenemisjärjestyksestä, jolloin kenttien välillä liikkuminen on sujuvaa.
Tulostettava sivu
Tulosta koko kriteeristö
Verkkopalveluiden laatukriteeristö v2.0 Valtiovarainministeriö 2008
Arvioi sivustosi arviointityökalulla.
Sivu päivitetty 13.02.2008 | Yhteystiedot | Valtiokonttori