1.6 Käyttö on nopeaa ja tehokasta.

1.6.1 Verkkopalvelu latautuu nopeasti.

Verkkopalvelu avautuu ilman erillisten apuohjelmien asennusta.

Etusivulla ei ole raskaita elementtejä. Sivujen latautumisen ja toimintojen vasteaikoja tarkkaillaan. Tavallista sivua ladattaessa jo sekunnin vasteaika antaa palvelusta hidastuneen vaikutelman.

1.6.2 Etusivu antaa kuvan verkkopalvelun sisällöstä ja eri käyttäjäryhmiä koskevista asioista.

Verkkopalvelun keskeinen sisältö ja teemat on esitelty otsikoiden, päänavigaation ja mahdollisesti etusivun kuvaavan tekstin avulla. Näiden avulla etusivulta on pääteltävissä verkkopalvelun kattama sisältö. Eri käyttäjäryhmiä koskeva sisältö välittyy myös etusivulta.

Suosituimmat, ajankohtaiset ja käytetyimmät palvelut ovat helposti löydettävissä.

1.6.3 Verkkopalvelu etenee ja toimii käyttäjän kannalta johdonmukaisesti ja nopeasti.

Nopeuteen vaikuttavat tekniset seikat, esimerkiksi päätelaite, tietoliikenneyhteys sekä sovelluksen ja palvelimen ominaisuudet.

Käyttönopeuteen vaikuttavat myös käyttöliittymän soveltuvuus käyttäjien toimintaan ja tavoitteisiin (esim. toimintojen monimutkaisuus, asioiden löydettävyys, termien osuvuus, käyttöliittymän intuitiivisuus ja yhtenäisyys). Käyttäjän kokema palvelun nopeus liittyy myös palvelun luonteeseen. Käyttäjä voi esimerkiksi olla valmis odottamaan laajojen hakujen tuloksia ja kiinnostavan videon latautumista.

Käyttäjän kokeman palvelun sujuvuuden ja nopeuden kannalta on tärkeää, että toiminnot ja asiat seuraavat luontevalla tavalla toisiaan. Vaikka myös napsautusten määrä vaikuttaa käytön nopeuteen, tärkeämpää on panostaa käyttäjän kannalta luontevasti etenevään toiminnallisuuteen.

• Navigoinnin tukeminen
  Eri sivutasojen, linkkien ja sivustokokonaisuuden esittämistavat käyttäjän toimintaa tukevalla tavalla. Osa opetuksen verkkototeutuksen kehittämiseen tarkoitettua ARVO-työvälinettä.
  
  http://www.virtuaaliyliopisto.fi/arvo/instructions.php?nSectorID=19
  Tampereen teknillinen yliopisto

1.6.4 Keskeinen tietosisältö löytyy suoraan verkkopalvelun sivuilta, eikä sitä tarvitse etsiä liitetiedostoista.

Liitetiedostoja on käytetty tarkoituksenmukaisesti, esimerkiksi kun kyseisen sisällön tallentaminen käyttäjän koneelle tai tulostaminen on yleistä (mm. tulostettavat lomakkeet ja tiettyä muotoa noudattavat asiakirjat).

Liitetiedostoista on kerrottu tiedoston koko ja muoto sekä mahdolliset asennusohjeet lisäohjelmille. Sama tiedosto voidaan tarjota myös useassa eri muodossa. Esimerkiksi tiedoston keskeinen sisältö on saatavissa suoraan verkkopalvelun sivulta, lisäksi tarjotaan tiedosto RTF- ja PDF-muodoissa.

1.6.5 Sivujen tulostus on sujuvaa.

Käyttäjä voi tulostaa sivun varsinaisen sisällön. Tarvittaessa sivusta on muotoiltu erillinen tulostettava versio, joka on optimoitu tulostusta varten. Tulostusversiosta on karsittu tulostuksen kannalta turhat elementit, esimerkiksi navigaatioelementit.

Tulostustoiminto tai tulostusversion avaamistoiminto on helposti havaittavissa ja aina samassa paikassa.

Usein tulostettavista sisältökokonaisuuksista, kuten laajoista käyttöohjeista, on tarvittaessa luotu tulostamisen helpottamiseksi erilliset tulostusversiot.

 Tulostettava sivu    Tulosta koko kriteeristö
Verkkopalveluiden laatukriteeristö v2.0 Valtiovarainministeriö 2008